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老凤祥否认以次充好 称足金当千足金卖是行规


 来源:北京晨报 日期:2011-04-14 15:50:19 浏览次数:2223

  金饰“失金”消费者讨赔偿 商家否认欺诈透露内幕

  “足金当千足金卖,这是行规”

  千足金买回家“变”足金,消费者吕先生将商家告上法庭。昨天,通州法院开庭审理该案。被告辩称,金饰的印记和标注不符是工作疏忽,并非是原告所说的商业欺诈。

  ■庭审现场

  原告:千足金项链“变”足金

  原告吕先生诉称,2011年1月31日,他到北京天天人民商城老凤祥银楼处想购买一条万足金项链,销售人员称没有万足金,并向他推荐了一款标签 为“千足金项链”的黄金(1463.30,7.70,0.53%)饰品。事后,他用放大镜发现项链本体上钢号印记刻有“足金”字样,而发票上面写的却是“千足金”。原告找到被告协商,被告销售人员 称,由于加工时加了焊药,纯度有些低,但仍然可按千足金销售,千足金与足金可按一个价钱卖,这是行规,并称老凤祥产品是国家质量监督局、国家珠宝协会免检 产品,产品印记和标签内容不一致是过错,质量没问题。

  原告认为,被告在销售黄金饰品过程中“以次充好”,用“足金”项链冒充“千足金”项链,实属是对原告的一种欺诈,依据《消费者权益保护法》,要求被告双倍赔偿并赔礼道歉。

  被告:标签误差系工作疏忽

  被告在法庭上辩称,黄金项链的印记和标注不符是工作疏忽,并非商业欺诈。在双方签订买卖合同时,被告并不知道印记与标签不符。此后,原告提出标签与印记不符时,被告才发现这种情况,并对其他商品进行了清理。

  被告称,之所以发生印记与标签不一致的情况是因为2008年12月31日国家颁布了《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》,该办法实行两年的过渡 期,从标准发布之日起两年后所有销售到最终消费者的商品都必须完全符合标准要求。2009年,北京多家首饰专卖机构也联合发布了一个启事,凡因工艺需要必 须使用焊药制造的千足金首饰,为符合国家法规,以足金命名。

  由于原告购买的项链是国家出台新政策之后生产的第一批项链,工作人员疏忽,所以标签出现失误,并不是商业欺诈。

  ■现场特写

  你说我撒谎,我说你讹诈

  昨天的法庭上,面对被告的“辩解”,原告吕先生和代理人情绪激动,双方一度“火药味”十足,在法官的提示下庭审才得以顺利进行。

  按照被告的说法,出售给原告的金子本身是千足金的,只是因为加了焊药才变成了“足金”。“你们说使用焊药制造的千足金首饰以后都标注成足金,那 在你专柜有没有上没有印记是千足金的金项链?”“没有!”面对法官提问,被告说。“他们在撒谎,我2月份去与他们协商时,他们还拿出标有千足金的项链让我 换。”被告的话音刚落,原告马上接口。

  “如果你这么说,那我还认为你是在讹诈呢!他原来买的项链是30多克的,要换60多克的千足金,这不是讹诈么!”被告不甘示弱。“如果我是讹诈,那我为什么只买你一条项链,我应该把你的项链都买了!”原告说。他同时拒绝当庭调解。

  ■记者探访

  金饰销售者没听说“新规”

  庭后,被告代理人改口告诉记者,专柜没有千足金的说法不准确,“应该说有焊药的金饰标注足金,不需要焊药的金饰可以标注千足金。”

  事实果真如此吗?昨天,记者在庭审后走访了通州多家商场的黄金专柜。“我们这儿几乎没有足金的,都是千足金的。”某商场的老凤祥专柜工作人员告 诉记者。当记者问是否有“焊药的千足金要标注成足金”的要求,该工作人员表示,未接到这样的通知。而另外一家黄金专柜的销售人员则向记者解释,无论是足金 还是千足金的项链多是通过焊药制成的,只不过有一些焊点多的就标注成足金,焊点少的就标注成千足金,普通市民是无法分辨的。晨报记者 邹乐


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